Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3/11/2020

1. Informations générales

Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD, LPD, TKG 2003).

En mettant à votre disposition notre site Web, nous traitons des informations vous concernant, appelées données personnelles – ou « données » en abrégé ci-dessous, lors du traitement de la vente de nos produits et lors de la fourniture de nos services. Le terme « traitement » désigne tout traitement des données, tel que la collecte, le stockage, l’utilisation ou la suppression de données personnelles.

Nous nous tenons à votre disposition pour vous informer sur les modalités de traitement de vos données personnelles et les revendications et droits auxquels vous avez droit en vertu de la réglementation sur la protection des données dans le cadre de la politique de confidentialité.

Responsable du traitement de vos données personnelles :

LENUS Pharma GmbH

Seeböckgasse 59

1160 Vienne

Tél. : +43 (1) 405 14 19

Fax : +43 (1) 405 14 19 – 20

office@lenuspharma.com

www.lenuspharma.com

Si vous avez des réclamations, des questions ou des suggestions concernant la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées fournies.

2. Traitement des données dans le cadre de nos sites Internet et de notre boutique en ligne

2.1. Informations générales

Dans le cadre de nos sites Web et de notre boutique en ligne, nous traitons les données que vous nous fournissez (par exemple lorsque vous passez des commandes), les fichiers journaux (nos serveurs enregistrent les demandes de renseignements pour des raisons de sécurité) et les cookies (ce sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil et contiennent des informations servant à vous identifier).

Le serveur Web utilisé pour le fonctionnement de notre site Web est techniquement exploité par CureIT – représenté par le sous-traitant Alexander Kacer.

Pour empêcher l’installation de cookies tiers, vous pouvez bloquer les cookies dits tiers dans votre navigateur. Vous trouverez ici des instructions pour les navigateurs les plus courants :

Firefox : ici

Chrome : ici

Internet Explorer : ici

Safari : les cookies tiers sont bloqués par défaut dans Safari sur Apple.

2.2. Traitement des données pour le fonctionnement et la sécurité de nos sites Web et de notre boutique en ligne (logs de serveur) :

2.2.1. Logs de serveur

Objet du traitement : lorsque vous visitez notre site Web, le serveur Web collecte des données d’utilisation (appelées logs de serveur). La collecte de ces données est nécessaire pour permettre techniquement la connexion à notre serveur et l’utilisation du site Web. Ces données sont également utilisées pour se défendre et analyser les attaques.

Les logs de serveur suivants sont collectés : l’adresse IP de l’appareil demandeur, ainsi que la date, l’heure, la demande, le fichier demandé (nom et URL), la quantité de données qui vous sont transférées, un message indiquant si la demande a réussi, les données d’identification du navigateur et du système d’exploitation utilisés, ainsi que le site Web à partir duquel l’accès a été effectué (si l’accès se fait via un lien). Dans le cas des appareils mobiles, le numéro d’appareil unique (IMEI) peut être enregistré.

Base juridique du traitement : vos données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement du service et la sécurité du système.

Destinataires des données : le serveur Web pour l’exploitation de notre site Web est techniquement exploité par le centre de services informatiques de CureIT, représenté par le sous-traitant Alexander Kacer. Les données des logs du serveur sont transmises aux autorités chargées de l’application de la loi en cas d’attaque de pirate informatique. Aucun transfert ultérieur à des tiers n’aura lieu.

Informations supplémentaires : les logs de serveurs sont enregistrés pendant 6 mois maximum.

2.3. Traitement des données à des fins de marketing :

2.3.1. Analyse web

Via les prestataires de services listés ci-dessous, nous traitons les données relatives à votre utilisation de nos sites Internet et de notre boutique en ligne afin de pouvoir les adapter au mieux à vos intérêts.

Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Objet du traitement : Google Analytics enregistre des cookies sur votre ordinateur afin de vous reconnaître et de pouvoir ensuite créer des statistiques utilisateurs personnalisés sur les activités de votre site Web. De plus, nous avons activé le module « anonymize IP » de Google. À cet effet, l’adresse IP qui vous est attribuée est anonymisée par Google au sein de l’Union européenne.

Google Analytics enregistre les cookies suivants sur votre appareil :

Nom :	Durée :	Objet :
_ga	2 ans	Contient un ID utilisateur généré de manière aléatoire. En utilisant cet identifiant, Google Analytics peut reconnaître les utilisateurs qui reviennent sur ce site Web et fusionner les données des visites précédentes.
_gid	24 heures	Contient un ID utilisateur généré de manière aléatoire. En utilisant cet identifiant, Google Analytics peut reconnaître les utilisateurs qui reviennent sur ce site Web et fusionner les données des visites précédentes.
_gat	1 minute	Certaines données ne sont envoyées à Google Analytics qu’une fois par minute au maximum. Le cookie a une durée de vie d’une minute. Tant qu’il est installé, certains transferts de données sont empêchés.
_dc_gtm_xxx	1 minute	Certaines données ne sont envoyées à Google Analytics qu’une fois par minute au maximum. Le cookie a une durée de vie d’une minute. Tant qu’il est installé, certains transferts de données sont empêchés.
_gat_gtag_xxx	1 minute	Certaines données ne sont envoyées à Google Analytics qu’une fois par minute au maximum. Le cookie a une durée de vie d’une minute. Tant qu’il est installé, certains transferts de données sont empêchés.
_gac_xxx	90 jours	Ce cookie est installé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Google sur le site Web. Il contient des informations sur l’annonce sur laquelle l’utilisateur a cliqué afin que les succès obtenus, tels que les commandes ou les demandes de contact, puissent être attribués à l’annonce
IDE	1 an	Contient un ID utilisateur généré de manière aléatoire. À l’aide de cet identifiant, Google peut reconnaître l’utilisateur dans différents domaines sur différents sites Web et afficher des publicités personnalisées.

Base juridique du traitement : vos données seront traitées sur la base de votre consentement. Vous pouvez empêcher l’utilisation de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Si le réglage correspondant n’est pas effectué, nous supposerons que vous consentez à l’utilisation de cookies

Destinataires des données : les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le niveau de protection approprié pour la transmission résulte de clauses contractuelles standard conformément à l’article 46 du RGPD. Pour plus d’informations sur les clauses contractuelles standard et les garanties appropriées ou adéquates, veuillez-vous rendre à l’adresse : https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. Google agit pour nous en tant que sous-traitant et ne peut utiliser les données transmises que pour traiter des commandes spécifiques et est contractuellement obligé de se conformer aux réglementations légales en matière de protection des données.

Informations supplémentaires : vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Cependant, nous tenons à souligner que dans ce cas, l’ensemble des fonctionnalités de ce site web ne pourra dans ce cas éventuellement pas être utilisé dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP anonyme) et de traiter ces données par Google en cliquant sur le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) pour télécharger et installer le plug-in de navigateur disponible.

Google Tag Manager

Nous utilisons l’outil Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») sur notre site Web. Google Tag Manager nous permet de gérer les balises de sites Web via une interface. Google Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookies. L’outil déclenche d’autres balises, qui à leur tour peuvent collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle s’applique également à toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager. Vos données seront traitées sur la base de votre consentement. Vous pouvez empêcher l’utilisation de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Si le réglage correspondant n’est pas effectué, nous supposerons que vous consentez à l’utilisation de cookies. Les données ne seront transmises à Google que si vous avez consenti à leur transmission.

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Tag Manager ne sera pas fusionnée avec d’autres données Google. Nous avons également configuré Google Tag Manager pour ce site Web afin que vos données soient transmises de manière anonyme à Google. Cela garantit que votre adresse IP est masquée afin que toutes les données soient collectées de manière anonyme. L’adresse IP complète ne sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie que dans des cas exceptionnels. Le niveau de protection approprié pour la transmission résulte de clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur les clauses contractuelles standard et les garanties appropriées ou adéquates à l’adresse https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. Google agit pour nous en tant que sous-traitant et ne peut utiliser les données transmises que pour traiter des commandes spécifiques et est contractuellement obligé de se conformer aux réglementations légales en matière de protection des données.

Pixel Facebook

Nous utilisons sur notre site Web, un pixel Facebook, un outil d’analyse de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande. Ce pixel Facebook permet d’évaluer le comportement des utilisateurs qui se sont rendus sur notre site Web à partir d’une publicité Facebook. Il peut être utilisé pour améliorer et mesurer le succès de nos publicités Facebook. De plus, notre site Web utilise ce pixel Facebook pour atteindre des personnes qui ont déjà interagi avec notre site Web dans le passé avec des publicités. Vos données seront traitées sur la base de votre consentement. Vous pouvez empêcher l’utilisation de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Si le réglage correspondant n’est pas effectué, nous supposerons que vous consentez à l’utilisation de cookies.

Pixel Facebook enregistre les cookies suivants sur votre appareil :

Nom :	Durée :	Objet :
_fbp	3 mois	Utilisé par Facebook pour afficher une gamme de produits publicitaires, tels que les enchères en temps réel d’annonceurs tiers.

En utilisant le pixel Facebook, Facebook est informé des visites sur notre site Web ce qui lui permet de montrer aux visiteurs des publicités appropriées sur Facebook. Si vous avez un compte Facebook et que vous y êtes connecté, votre visite sur ce site Web sera attribuée à votre compte d’utilisateur Facebook. Vos données seront traitées sur la base de votre consentement. Vous pouvez empêcher l’utilisation de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Si le réglage correspondant n’est pas effectué, nous supposerons que vous consentez à l’utilisation de cookies Les données ne seront transmises à Facebook que si vous avez consenti à la transmission.

Facebook Ireland et l’exploitant du site Web sont conjointement responsables du traitement de vos données, qui sont utilisées pour créer des informations concernant les pages du site en relation avec une visite ou une autre interaction avec une page ou le contenu qui y est connecté, au sens de l’article 26 du RGPD. Les points suivants s’appliquent :

– Facebook Ireland et l’exploitant du site ont conclu un accord qui spécifie lequel d’entre eux remplit quelles obligations en vertu du RGPD. L’accord est disponible sur https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

– Facebook Ireland et l’exploitant du site ont convenu que Facebook Ireland est responsable de fournir les informations sur le traitement des informations sur le site et de vous permettre d’exercer vos droits en vertu du RGPD. Facebook et l’exploitant du site ont convenu que la Commission irlandaise de protection des données est l’autorité de contrôle principale qui surveille le traitement des informations sur le site. Vous pouvez trouver plus d’informations sur vos droits et comment les exercer sur https://www.facebook.com/policy.php.

Vous trouverez de plus amples informations sur le pixel Facebook ainsi que sur la portée et la finalité exactes du traitement des données dans la déclaration de protection des données de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/policies/cookies.

Vous pouvez modifier vos paramètres pour les publicités sur Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela, vous devez être connecté.

Amazon Pay

Nous utilisons sur notre boutique en ligne Amazon Pay, un service de paiement en ligne d’Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (« Amazon Payments »). Avec Amazon Pay, nous proposons aux clients de notre boutique en ligne un autre mode de paiement. Avec l’aide d’Amazon Pay, les paiements peuvent être traités dans notre boutique en ligne sans que les clients n’aient à créer un compte client ou à saisir les détails de leur compte. Les clients Amazon peuvent utiliser les informations qu’ils ont déjà enregistrées dans leur compte Amazon. Cela simplifie considérablement le processus de commande et de paiement. Amazon Pay traite vos paiements en notre nom.

Amazon Pay enregistre les cookies suivants sur votre appareil :

Nom :	Durée :	Objet :
amazon-pay-connectedAuth	Session	Ces cookies sont nécessaires pour que nous puissions vous proposer le mode de paiement Amazon Pay.
apay-session-set	1 an	Ce cookie est en relation avec la fenêtre de paiement. Le cookie est nécessaire pour les transactions sécurisées sur le site Web.

Destinataires des données : les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de la boutique en ligne sont transmises à Amazon Pay et y sont utilisées pour le traitement des paiements.

Vous trouverez de plus amples informations sur Amazon Pay et la portée et le but exacts du traitement des données dans la politique de confidentialité d’Amazon Pay à l’adresse https://pay.amazon.de/help/201212490?ld=NSGoogle.

Paypal

Nous utilisons PayPal dans notre boutique en ligne, un service de paiement en ligne fourni par PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg (« PayPal »). Avec PayPal, nous proposons aux clients de notre boutique en ligne un autre mode de paiement. Avec l’aide de PayPal, les paiements peuvent être traités dans notre boutique en ligne sans que les clients n’aient à créer un compte client ou à saisir les détails de leur compte. Les clients PayPal peuvent utiliser les informations qu’ils ont déjà enregistrées dans leur compte PayPal. Cela simplifie considérablement le processus de commande et de paiement. PayPal traite vos paiements en notre nom.

PayPal enregistre les cookies suivants sur votre appareil :

Nom :	Durée :	Objet :
akavpau_ppsd	Session	Ce cookie est fourni par PayPal. Le cookie est utilisé dans le cadre de transactions sur le site Web et est nécessaire pour des transactions sécurisées.
paypal-offers—country	2 jours	Utilisé par PayPal pour traiter les paiements. Le cookie facilite les offres de financement présentées lors du paiement.
ts	Session	Utilisé en relation avec la fonction de paiement PayPal sur le site Web. Le cookie est nécessaire pour permettre une transaction sécurisée via PayPal.
ts_c	Session	Utilisé en relation avec la fonction de paiement PayPal sur le site Web. Le cookie est nécessaire pour permettre une transaction sécurisée via PayPal.

Destinataires des données : les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de la boutique en ligne sont transmises à PayPal et y sont utilisées pour le traitement des paiements.

Vous trouverez de plus amples informations sur PayPal et la portée et le but exacts du traitement des données dans la politique de confidentialité de PayPal à l’adresse https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full.

2.4. Traitement des données dans le cadre de nos activités sur les réseaux sociaux :

Nous utilisons des « plugins de réseaux sociaux ». Ceux-ci nous permettent d’afficher des éléments d’interaction ou du contenu (par exemple, des contributions textuelles, graphiques, images et vidéos) à partir de services de réseaux sociaux. Via ces plugins, des données, y compris des données personnelles, peuvent être transmises aux fournisseurs de services de réseaux sociaux et, si nécessaire, utilisées par eux.

Vos données seront traitées sur la base de votre consentement. Vous pouvez empêcher l’utilisation de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Si le réglage correspondant n’est pas effectué, nous supposerons que vous consentez à l’utilisation de cookies

Nous utilisons actuellement des plugins de réseaux sociaux pour les services suivants :

YouTube : nous utilisons des plugins du service YouTube sur notre site Web. Les plugins peuvent afficher des éléments d’interaction ou du contenu (par exemple des vidéos, des graphiques ou des contributions textuelles). Via ces plugins, les données peuvent être envoyées à YouTube et, si nécessaire, utilisées par YouTube. Les données ne seront transmises à YouTube que si vous avez consenti à leur utilisation.

YouTube enregistre les cookies suivants sur votre appareil :

Nom :	Durée :	Objet :
__Secure-3PSID	2 ans	YouTube est une plate-forme de fourniture et de publication de vidéos et appartient à Google. YouTube collecte des données utilisateur via des vidéos intégrées dans des sites Web qui sont fusionnées avec des données de profil provenant d’autres services Google. De cette manière, les visiteurs du site Web peuvent recevoir une publicité ciblée via un large éventail de sites Web propres et tiers.
__Secure-3PAPISID	2 ans	YouTube est une plate-forme de fourniture et de publication de vidéos et appartient à Google. YouTube collecte des données utilisateur via des vidéos intégrées dans des sites Web qui sont fusionnées avec des données de profil provenant d’autres services Google. De cette manière, les visiteurs du site Web peuvent recevoir une publicité ciblée via un large éventail de sites Web propres et tiers.
IDE	1 an	YouTube est une plate-forme de fourniture et de publication de vidéos et appartient à Google. YouTube collecte des données utilisateur via des vidéos intégrées dans des sites Web qui sont fusionnées avec des données de profil provenant d’autres services Google. De cette manière, les visiteurs du site Web peuvent recevoir une publicité ciblée via un large éventail de sites Web propres et tiers.
YSC	Session	YouTube est une plate-forme de fourniture et de publication de vidéos et appartient à Google. YouTube collecte des données utilisateur via des vidéos intégrées dans des sites Web qui sont fusionnées avec des données de profil provenant d’autres services Google. De cette manière, les visiteurs du site Web peuvent recevoir une publicité ciblée via un large éventail de sites Web propres et tiers.
PREF	2 ans	YouTube est une plate-forme de fourniture et de publication de vidéos et appartient à Google. YouTube collecte des données utilisateur via des vidéos intégrées dans des sites Web qui sont fusionnées avec des données de profil provenant d’autres services Google. De cette manière, les visiteurs du site Web peuvent recevoir une publicité ciblée via un large éventail de sites Web propres et tiers.
GPS	1 mois	YouTube est une plate-forme de fourniture et de publication de vidéos et appartient à Google. YouTube collecte des données utilisateur via des vidéos intégrées dans des sites Web qui sont fusionnées avec des données de profil provenant d’autres services Google. De cette manière, les visiteurs du site Web peuvent recevoir une publicité ciblée via un large éventail de sites Web propres et tiers.
VISITOR_INFO1_LIVE	6 mois	YouTube est une plate-forme de fourniture et de publication de vidéos et appartient à Google. YouTube collecte des données utilisateur via des vidéos intégrées dans des sites Web qui sont fusionnées avec des données de profil provenant d’autres services Google. De cette manière, les visiteurs du site Web peuvent recevoir une publicité ciblée via un large éventail de sites Web propres et tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur YouTube ainsi que sur la portée et la finalité exactes du traitement des données dans la déclaration de protection des données de Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande est responsable du traitement des données.

2.5. Autres fournisseurs tiers

Nous utilisons également les fournisseurs tiers suivants pour améliorer notre site Web :

Google Maps : grâce à l’intégration de Google Maps, nous pouvons vous montrer le service de carte Google directement sur notre site Web et ainsi vous permettre d’utiliser la fonction de carte. En intégrant Google Maps, les données peuvent être envoyées à Google et, si nécessaire, utilisées par Google. Lorsque vous visitez notre site Web, les données ne sont pas automatiquement transmises à Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Maps ainsi que sur la portée et la finalité exactes du traitement des données par Google dans la déclaration de protection des données de Google Inc. à l’adresse https://policies.google.com/privacy. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande est responsable du traitement des données chez le destinataire de la transmission.

Issuu : grâce à l’intégration d’Issuu, nous pouvons afficher le service de publication de Issuu Inc directement sur notre site Web et ainsi vous permettre d’afficher des magazines et des articles en ligne. Les lecteurs doivent être atteints en ligne dans un design attrayant. En intégrant Issuu, les données peuvent être envoyées à Issuu et, si nécessaire, utilisées par Issuu.

Issuu enregistre les cookies suivants sur votre appareil :

Nom :	Durée :	Objet :
Iutk	10 ans	Le système d’analyse d’Issuu utilise des cookies, des données de fichier journal et des codes intégrés pour collecter des données sur l’activité des visiteurs sur les produits Issuu. Issuu utilise ces données pour améliorer les services qu’elle propose à ses utilisateurs.

Vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet sur https://issuu.com/legal/privacy.

Vous trouverez de plus amples informations sur Issuu et la portée et la finalité exactes du traitement des données dans la déclaration de protection des données d’Issuu à l’adresse https://issuu.com/legal/privacy. Issuu Inc 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301, États-Unis est responsable du traitement des données.

3. Traitement des données dans le cadre des opérations commerciales :

3.1. Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez comme suit (obligation d’information selon l’art 13 RGPD) :

3.1.1. Traitement des données dans le cadre d’une prise du contact :

Objet du traitement : si vous nous contactez (par exemple par e-mail ou par téléphone), nous traiterons les données que vous nous avez fournies lorsque vous nous contactez, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter votre demande.

Base juridique du traitement : le traitement de vos données a lieu pour l’exécution de mesures précontractuelles ou pour l’accomplissement d’une relation contractuelle ou est basé sur notre intérêt légitime, à savoir pour l’organisation de la réponse à votre demande.

Destinataires des données : vos données ne sont transmises qu’à la la condition que la transmission soit nécessaire pour répondre à votre demande.

Informations supplémentaires : nous traitons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour traiter votre demande et également en cas de demande de suivi pendant sept ans supplémentaires après le dernier contact avec vous.

3.1.2. Traitement des données dans le cadre du compte client :

Objet du traitement : si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous traiterons les données fournies lors de votre inscription pour l’établissement de la relation commerciale dans le cadre de la relation contractuelle et pour le traitement des services que nous proposons.

Base juridique du traitement : vos données sont traitées pour exécuter des mesures précontractuelles ou pour accomplir une relation contractuelle.

Destinataires des données : un transfert des données à des tiers n’a pas lieu ou uniquement à la condition que vous ayez donné votre consentement séparé au transfert.

Informations supplémentaires : vous pouvez supprimer votre compte utilisateur à tout moment. Après avoir supprimé votre compte utilisateur, nous supprimerons vos données.

3.1.3. Traitement général des données dans le cadre d’une commande client :

Objet du traitement : si vous passez une commande chez nous, nous traitons vos données pour le traitement de la commande, pour l’octroi de remises, pour répondre aux questions que vous nous adressez dans le cadre de votre commande et pour le traitement formel des affaires à traiter par nous dans le cadre de la relation commerciale.

Base juridique du traitement : le traitement de vos données est effectué pour l’exécution d’une relation contractuelle ou repose sur une base juridique dans le cadre d’une relation commerciale (ou pour le traitement de celle-ci). Le traitement des données que vous nous avez communiquées dans le cadre d’un programme de réduction est fondé sur notre intérêt légitime. Notre intérêt légitime réside dans la promotion des ventes de produits.

Destinataires des données : si la transmission de vos données pertinentes dans le cas individuel respectif est nécessaire pour l’exécution de la relation contractuelle ou sur la base d’une base légale, elle est effectuée aux catégories de destinataires suivantes :

Banques
Représentants légaux
Auditeurs, comptables et conseillers fiscaux
Tribunaux
Autorités administratives compétentes
Agences de recouvrement
Financeurs tiers
Partenaires contractuels et commerciaux
Assurances
Statistiques Autriche
Entreprises de transport
Fournisseurs
Centre informatique comme processeur de commandes

Informations supplémentaires : nous ne traitons vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle ou en raison des obligations légales (par exemple, selon les obligations de conservation en matière de fiscalité et de droit des sociétés. En règle générale, nous conservons les données pendant sept ans.

3.2. Nous traitons les données personnelles que nous recevons de tiers comme suit (obligation d’information conformément à l’article 14 du RGPD) :

3.2.1. Traitement des données dans le cadre de l’évaluation des données des médecins :

Sources des données : nous recevons les données de nos clients dans le cadre de la vente de nos produits.

Finalité du traitement : le traitement est effectué pour l’évaluation des produits prescrits par les médecins et pour l’établissement de statistiques.

Nous traitons les catégories de données suivantes : nom et coordonnées du médecin prescripteur et des produits prescrits.

Base juridique du traitement : le traitement des données est fondé sur notre intérêt légitime à améliorer et à promouvoir les ventes de produits.

Pour plus d’informations : nous conservons généralement ces données pendant trois ans.

4. Vos droits

4.1. Droit à l’information sur les données stockées, conformément à l’article 15 du RGPD

Vous avez le droit de demander des informations pour savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, vous avez le droit d’obtenir des informations sur ces données personnelles ainsi que d’autres informations liées au traitement.

4.2. Droit de rectification des données inexactes conformément à l’article 16 du RGPD

Dans le cas où les données personnelles que nous traitons à votre sujet ne sont pas (ou plus) exactes ou incomplètes, vous pouvez demander que ces données soient corrigées et, si nécessaire, complétées.

4.3. Droit à l’effacement des données conformément à l’article 17 du RGPD

Si les exigences légales sont respectées, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

4.4. Droit à la restriction des données conformément à l’article 18 du RGPD

Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez demander la restriction du traitement des données vous concernant.

4.5. Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD

Si les exigences légales sont respectées, vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré, commun et lisible par machine.

4.6. Droit d’opposition au traitement déraisonnable des données conformément à l’article 21 du RGPD

Pour des raisons découlant de votre situation particulière, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données vous concernant que nous traitons sur la base de l’exécution d’une tâche d’intérêt public ou que nous traitons sur la base d’un intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

4.7. Droit de révoquer le consentement

Si le traitement est fondé sur une déclaration de consentement, vous avez la possibilité de la révoquer à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.

4.8. Droit de porter plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données

Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles par nos soins viole la législation applicable en matière de protection des données ou que vos droits à la protection des données ont été violés d’une autre manière, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente (autorité autrichienne de protection des données). L’adresse est la suivante :

Autorité autrichienne de protection des données

Barichgasse 40-42

1030 Vienne

Téléphone : +43 1 52 152-0

E-mail : dsb@dsb.gv.at

5. Informations supplémentaires :

Nous avons besoin des données que nous vous demandons de fournir pour le traitement de la vente de nos marchandises et la prestation de nos services dans le cadre de la relation contractuelle ou pour la fourniture des informations que vous nous avez demandées ou pour l’envoi de notre newsletter et d’autres informations.

Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne serons pas en mesure de fournir nos services.

Les informations obligatoires sont marquées d’un astérisque (*). Toute autre information est volontaire. Le fait de ne pas fournir ou de fournir de manière incomplète vos données personnelles – marquées d’un astérisque ou d’une autre manière comme étant des données obligatoires – aura pour conséquence notre incapacité à fournir notre prestation ou le service demandé.

Nous n’utilisons pas la prise de décision automatisée, y compris le profilage. Si nous traitons vos données à caractère personnel dans un but autre que celui pour lequel nous les avons collectées, nous vous le ferons savoir et vous informerons de cet autre but.

Avis important